“学习科学理论与实践”课程是高等院校教育技术学专业技术与理论兼重的核心课程，本教材遵循核心主题、前沿理论与技术为主线的原则，从“理论内容+技术内容+实践内容”三维度进行编撰。在内容安排上，改变了传统以知识点为体系的框架，以研习任务或实践活动为主线组织编排教材的每一部分，深化知识建构。旨在让学生系统了解和研究当前国内外前沿理论与技术，增强深度学习的技能，将学习科学理论应用于教育教学实践中，促进学习者学习观、教育观、课程观、持续更新，为深度学习、终身学习奠定坚实基础。

全书共八个项目，内容涵盖酒店客户关系管理导论、酒店客户关系管理主体、酒店客户关系管理制度、酒店客户关系建立与维护、酒店客户满意度与忠诚度、酒店客户流失与挽救、酒店客户关系管理数字化技术、酒店客户关系数字化运营等内容。本教材采用案例导入、岗课赛证融通的模式，按照酒店客户关系管理总体认知、支持保障、工作流程与数字化管理的逻辑与理念，与酒店行业及相关软件企业共同组织编写完成。

全书分为三大模块：第一模块为课程的基础，主要讲述接待业的概念、发展历程及范围，从业人员的职业现状及从业要求和接待业的发展愿景；第二模块为接待业的核心业务，详细介绍了餐饮、住宿、交通、游娱、会展业等接待业的概念、发展趋势以及接待内容，是接待业务的重要组成部分；第三模块为接待业的经营与管理，包括接待业的服务质量体系、满意度与服务评价，接待业的客户管理、信息管理、危机管理及品牌管理，接待业的数字化发展及创新。

本教材上篇分为三个项目：项目一认识旅游营销；项目二把握旅游营销机会；项目三探究旅游营销策略。这三个项目阐述的是旅游营销的知识和战略。下篇分为六个项目，主要围绕借助新媒体工具构建旅游市场营销活动的具体实施过程加以介绍：项目四构建旅游用户画像；项目五实施旅游新媒体内容营销；项目六打造旅游新媒体矩阵；项目七运用新媒体编辑工具；项目八运维旅游用户；项目九变现经济价值。从构建旅游用户画像到变现经济价值，涵盖了新媒体运营的整个流程，帮助旅游企业全面提升品牌曝光、口碑形象和效益。

本教材是“十四五”“十三五”职业教育国家规划教材，其秉承“实用为主，行动导向”的理念，以高铁乘务专业为背景，以高铁车厢服务工作程序为主线，以工作过程中的若干具体任务为核心，将行业理论与实际操作和日常交际进行有机的结合以彰显其现代服务性。本书的编写理念注重以学习者为中心。关注学习者的个性思维培养，并通过任务中的服务意识、团队意识等课程思政内容设计提高其职业素养，从而培养其英语交际能力和独立工作能力。

本书紧紧围绕高素质技术技能人才培养目标，对接专业教学标准和“1+X”职业能力评价标准，融合岗课赛证综合要求，以文旅企业实际项目案例为载体、工作过程为导向进行任务驱动，配套开发了丰富的数字化资源，编写成了该活页式教材。本书共分为“文旅策划认知”“文旅形象策划”“文旅产品策划”“文旅节事策划”“文旅营销策划”五大经典项目。全书遵循学生认知规律，从基础理论认知到实践技能训练到职业素养提升，以工作页式的任务单为载体，强化项目导学、引导探究、自学自检、互检组学、专检鉴学，立足三教改革，基于五育并举，关注学生的全面成

本书内容分为上下两篇。上篇是实训与技能，对导游服务的各环节进行实训锻炼，共涵盖十一个实训模块：对导游服务工作与导游人员的认知、地陪导游服务实训、全陪导游服务实训、领队服务实训、散客导游服务实训、导游词创作实训、导游讲解技能实训、校园研学导游、导游应变技能实训、旅游才艺技能实训、导游虚拟仿真项目实训，按照仿真性、适用性、先进性、有效性的原则编写。下篇是优秀导游服务案例，共涵盖七大模块：保持初心、迎送服务、旅游活动组织服务、讲解服务、生活服务、事故应对、文明旅游，案例的选取遵循典型性、先进性、深刻性、启发性原

《旅游经济学》课程是普通高等教育旅游管理专业的核心课程。本教材体系科学，层次分明，内容丰富。共十二章，主要内容为: 绪论、旅游产品、旅游需求与旅游供给、旅游价格、旅游消费、旅游收入与分配、旅游经济效益与评价、旅游投资与决策、旅游企业、旅游经济结构、政府对旅游经济的管理、旅游经济发展模式和发展战略。本教材的体系设置是：课前有学习目标和学习难点，课后有小结、章节训练和推荐阅读。章节训练包括概念、思考题和案例分析。

本习题集在编写和修订过程中参考了大量的有关著作，是普通高等教育土木工程专业“十一五”规划教材。

理论力学是一门理论性较强而又与工程密切相关的课程，要学好这门课，不仅要仔细理解每一个基本概念，还必须做大量习题。“理论易懂做题难”是学生学习过程中的普遍感受。为此，编者在长期教学实践的基础上，参考多种教材和相关资料，编写了本书。

本教材以仓储与配送中心的业务、工作过程和项目任务为主线，通过对仓储与配送基本理论、相关概念及功能的系统介绍，从仓储与配送中心的规划设计入手，介绍了仓储与配送中心的网络化布局、仓储与配送中心的业务流程和工作区域设计、仓储与配送中心的组织管理模式与岗位设置、仓储与配送中心的设备等，并以工作任务为线条系统地编写了货物入库、货物交接、保管与养护、盘点、分拣、包装、出库等仓储库内作业技术，以及备货、集货、分拣、流通与加工、装卸与配送、交货等配送作业技术；编写了仓储与配送信息管理系统、电子商务环境下的配送中心作业管理

随着现代建筑技术的发展,人们对建筑物的使用功能和质量提出了越来越高的要求,给水排水、供暖、通风、空调、电气和消防等系统的设备日趋复杂。对于从事工程管理方面工作的人员，一是需要对现代建筑的上述系统和设备的工作原理，系统功能、构成以及在建筑中的设置和应用情况有所了解,以便在工程管理等工作中与相关专业配合；二是要能够看懂一般的建筑设备施工图，能够与相关专业进行沟通。