现代服务业已成为全球社会经济发展的主导产业，其重要性日渐凸显。本书全书各章均编写了学习目标，另外还设计了案例分析、实践训练、相关链接等众多具有特色的栏目，内容包括了现代服务业管理概述、现代服务业质量管理、现代服务业人力资源管理旅游与会展服务业管理、金融服务业管理等，是建立在管理学基础上的，使读者对现代服务业的管理有所认识。

文平，河南科技学院硕士生导师，主持或参与国家级和省级项目14项，包括“基于产业融合视角的河南省旅游竞争力提升研究”等，发表学术论文20余篇，参与编写著作3部。