本书是高等教育旅游管理专业统编教材之一。全书共为九章,分别就绪论、旅游公共关系的产生与发燕尾服、旅游公共关系的工作对象、旅游公共关系的工作职能、旅游公共关系的工作手段、旅游公共关系的工作程序、旅游公共关系组织与人员、旅游公共关系实务、旅游公共关系礼仪等问题进行深入系统的研究。全书立足公共关系学的基本原理,结合中国旅游发展进程中所必须面对的公共关系问题,理论联系实际,以期对我国旅游公共关系实践进行系统的理论指导。

廖晓静：河南财经政法大学旅游与会展学院教授，教授硕士生导师。承担课程：《旅游人力资源管理》、《旅游公共关系》、《旅游服务礼仪》主要研究方向：旅游经营与管理。2005年5月任“河南省旅游发展研究所”副所长；2005年5月任“河南省旅游文化产业发展研究会”常务理事。