本教材以立德树人、德技并修为指引，立足酒店管理专业改革，以高星级酒店营销(销售)部门工作任务和职责为起点，结合“岗课赛证”数学要求，与企业合作编写培养适应数字化时代酒店营销人才需要的教学内容。全书共分九个项目，内容涵盖酒店营销工作认知、酒店营销环境分析、酒店产品与宾客行为分析、酒店营销战略与营销组合策略制定、酒店运营系统与营销数据分析、酒店OTA 平台营销、酒店社交媒体营销、酒店短视频平台营销、酒店数字化营销评价等内容。内容紧扣数字营销人才培养要求，体系逻辑严谨，编写体例新颖、语言精炼。

徐公仁，副教授，主要从事企业管理方面研究、培训工作。参与多个企业CRM咨询、实施。设计开发酒店管理模拟沙盘、酒店市场营销管理沙盘等7套旅游类教学沙盘系统。 

项目一  酒店营销工作认知
任务一 市场营销与数字化营销概述
任务二 酒店营销部认知
任务三 酒店营销部典型工作流程介绍

项目二 酒店营销环境分析
任务一 酒店宏观营销环境分析
任务二 酒店微观营销环境分析
任务三 酒店营销环境 SWOT 分析法应用

项目三 酒店产品与宾客行为分析
任务一 酒店产品认知
任务二 酒店宾客消费心理与购买行为分析
任务三 宾客价值与宾客满意概述

项目四 酒店营销战略与营销组合策略制定
任务一 酒店市场调研与预测
任务二 酒店 STP 营销战略制定
任务三 酒店营销组合策略设计

项目五 酒店运营系统与营销数据分析
任务一 个人客户数据分析
任务二 组织客户数据分析
任务三 运营数据与销售诊断

项目六 酒店 OTA 平台营销
任务一 酒店 OTA 营销平台的建设
任务二 酒店 OTA 平台线上购买行为分析
任务三 酒店 OTA 平台线上推广与订单获取

项目七 酒店社交媒体营销
任务一 酒店微信营销系统的搭建
任务二 酒店微信营销系统的应用

项目八 酒店短视频平台营销
任务一 酒店短视频平台的搭建
任务二 酒店短视频平台营销的应用

项目九 酒店数字化营销评价
任务一 酒店营销工作总体评价
任务二 酒店数字化营销工作评价